2024年10月25日
問題解決できない組織に共通していること
あなたの会社は問題解決に強いでしょうか？
問題解決できない典型例
【過去の経験と知識のみで行動】
→一度発生した不具合は、二度と発生せず、再発をする場合、何らかの違う原因であるという視点がない。
【問題定義があいまい】
→うわべだけの現象を観察し、その背景にあるパターンや原理原則アプローチという視点がない。
【そもそも問題検出力が低い】
→日常業務の中に問題を検出する視点がない。
【人材育成が生産性重視】
→問題を検出するのは人であるという視点がない。
【物質タスク変更型】
→システムや手順で問題解決を行い、人の関わりへの視点がない。
Follow