問題解決できない組織に共通していること

あなたの会社は問題解決に強いでしょうか?

問題解決できない典型例

【過去の経験と知識のみで行動】
→一度発生した不具合は、二度と発生せず、再発をする場合、何らかの違う原因であるという視点がない。

【問題定義があいまい】
→うわべだけの現象を観察し、その背景にあるパターンや原理原則アプローチという視点がない。

【そもそも問題検出力が低い】
→日常業務の中に問題を検出する視点がない。

【人材育成が生産性重視】
→問題を検出するのは人であるという視点がない。

【物質タスク変更型】
→システムや手順で問題解決を行い、人の関わりへの視点がない。

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