1．行動力

問題を解決できる組織の1つ目の特徴として、｢行動力｣が挙げられます。改善活動を行っていると、途中で立ち消えになってしまう企業様も少なくありません。解決できる組織となるには、

• まずは一歩進む｢行動力｣と、
• 成果を出すまでやり抜ける｢行動力｣、
• そして更なる目標へ向けて前進し続ける｢行動力｣、
  この3つの｢行動力｣が必要です。

2．分析力

問題を解決できる組織の2つ目の特徴として、｢分析力｣が挙げられます。できない組織の特徴として、定義自体が間違っているケースが良く見られます。定義の仕方次第で、対策がとんでもない方向に行ってしまうことさえあります。

逆にいえば定義の段階で、誰もが納得できる定義ができれば、｢問題｣が解決したも同然です。誰もが納得する｢問題｣定義をするためには、詳細に分析し、細分化しなければいけません。この段階ではシンプルに整理する能力を身に付ける必要があります。

3．検出力

どんなに｢行動力｣があっても、どんなに｢分析力｣を身に付けていても、そもそも問題に気づく力｢検出力｣を磨かなければ、問題を解決することはできません。

私たちの組織で起きている｢問題は何か？｣ということを常に考え続ける必要があります。｢検出力｣→｢分析力｣→｢行動力｣の順で教育訓練することが、問題解決に強い人材を育成するための近道です。
分析ツールの使い方や問題解決の考え方が身につき、私たちは「物質タスク型トレーニング」と呼んでいます。

4．指導力(リーダーシップ)

リーダーや管理職は、チームの人たちの先頭に立ち自ら｢指導力｣(リーダーシップ)を発揮しなければいけない立場です。

チームとして確実に成果を出し、成長し続けるためには、様々な価値観や考え方を持つ人でチームを構成していかなければなりません。

チームメンバーとの協力と協調が作り出せるチームビルディングを形成するためには、まずは自分またはメンバーのビジネス心理(価値観・考え方・性格)を知り、メンバー１人１人の能力を最大限に発揮できる環境を作っていく(適材適所)ことを目指します。

5．伝達力(コミュニケーション)

問題の発生を予測したり、未然に防ぐためには、リーダーや管理職である、あなたの元に情報が集まってこなければ正しい判断は難しいでしょう。
部下からの些細な情報を確実に得られるようになるためには、あなた自身の｢伝達力｣(コミュニケーション)を高めることが必要です。

リーダーや管理職であるあなたは、自分だけの言葉を使って話してしまいがちです。
部下や後輩にも分かる言葉を使用して話すことで、話しやすい上司として信頼されるので、多くの情報が集まるようになります。

6．学習力

組織における｢学習力｣を高めるためには、教えられたことに興味を持ち、自ら実践しながら成長を楽しむ姿勢を持つ人を増やす必要があります。

学習力を加速させるには、情報整理術や読解力、記憶力を高めることです。